国内病人转诊到美国就医,没想到海外医疗陪护能做到这么贴心!

  • 2021-08-10 13:29:11

国内病人转诊到美国就医,没想到海外医疗陪护能做到这么贴心!

许多年以前,国人对出国的概念还停留在留学、旅游、移民...现在,越来越多在国内遇到疑难杂症的病人会选择转诊到美国来就医。


 MORE Health"爱医传递"就是这样一家与国外知名医院建立官方合作、为中国患者提供海外医疗全程咨询与服务的专业机构。他们根据患者病情,匹配全球医疗资源,寻找更多健康的希望。
 
 然而转诊到美国就医最大的一个问题就是:人生地不熟,语言不通,文化不同,许多患者担心自己的病情是否能和医院和医生有很好的衔接和沟通。那么,是不是真的会遇到这些问题呢?


 今天,我们就来分享两个患者找到MORE Health,转诊到美国就医的故事。还好有了MORE Health的海外医疗陪护,上面提到的担心统统都不存在了!


 通过MORE Health转诊美国就医


 MOREHealth"爱意传递"总部坐落在美国硅谷,在全美有一批案例经理人员从医疗到生活全面服务来到海外就医的患者。在国内很少有人知道他们的存在和重要性,但他们是患者在国外就医的重要联系人和指导人。


 这些案例经理曾经都是国内知名医院的医生、研究生、博士生,有着丰厚的医学知识和临床经验,正是他们的服务给海外就医的患者带来了便捷,安心和大笔资金的节约。尤其是在医疗上,当患者或家属出现急诊或危机的状态,这些案例经理凭借他们的丰厚临床经验能够及时发现问题、处理问题,直到最后解决问题。

有一个盆腔肿瘤的客户,在国内经过手术,化疗治疗后复发,盆腔内复发肿瘤位置特别低,达到盆底。国内再没有处理办法而来美国就医。


 由于复发肿瘤压迫了输尿管,患者不能自行排尿,出现肾盂积水,患者出现腰痛。医生给用了输尿管支架把尿液从肾盂引出。这个尿管支架需要每3-6个月更换一次,更换周期的长短是根据尿管的型号质量决定。这个客户按照常规已经约定的时间来到医院更换尿管支架。
 
 

还好有MORE Health的案例经理,她一直带这个病人,对病人的病情和发展都了如指掌。


在Check in之后, 进入门诊准备室,更换衣服,核对病人生物及医疗信息,护士建立静脉通道,医生过来做手术更换尿管引流支架的介绍和签字。


案例经理知道:这个病人已经4天没有大便了,肿瘤一定是压迫了直肠引起肠道梗阻,在临床上4天没有大便就有梗阻肠道的破裂可能,也就是说肿瘤压迫直肠,大便不能排出,会有肠子破裂的可能。


更换尿管支架不是急症,不是某天某日必须要进行的,只是在一定弹性时间内更换就可以了。于是她把病人4天没有大便的情况跟手术医生讲明,并且4天不大便就有肠子造漏提前预防破裂的处理指正,要求是否请消化外科医生看一看后再决定尿管支架的更换?是否能和肠造漏一起实施?


当时手术医生通过案例经理的详细病情的描述,立刻停止尿管支架更换,让病人住进了医院,做了CT,拍了X-光,第二天就做了肠子造漏手术解决了肠子破裂的后果同时做了输尿管支架的更换。一举两得,既没有遭两遍罪,又节约了费用。


如果问题不被发现和及时沟通,患者就是在当天花了钱常规做了输尿管支架更换,回家后的第二天或第三天出现肠破裂,再急诊进医院做二次肠子修补或清创引流,不但预后不好,既遭罪又会多花费大笔资金。


远程会诊之后决定赴美治疗


还有这样一个患者,癌症晚期,国内也是没有了进一步的治疗方案,通过视频会诊决定来美国接受临床试验治疗。


从到达美国的接机、住宿安排、生活物品购买及医院和医生安排都是MORE Health的案例经理细心周到的完成的。


客户到了美国很快接受了两种免疫药物组合的临床试验治疗,其中一种免疫药品是一个新药,也是一个一期的临床实验药品。


临床试验用药每3周一次,这个病人当时在治疗后的第二个周一的抽血化验,也就是治疗后的第7天,化验结果都是很正常,并且肿瘤标志物数字极度下降,显示治疗有效。病人症状上除了无力,没有什么其它过度的反应。



病人参加这个新的临床实验治疗,凭借临床经验和工作习惯和责任心,做为案例经理每天要询问病人一次基本情况。


就在某一天下班前询问病人情况时,病人告诉案例经理,下午有一点呼吸短促,气不太够用,另外早晨刷牙似有牙龈一点出血。


案例经理在得知这个情况后,马上电话联系了医生,汇报了病情变化的情况。根据案例经理的临床经验判断这个患者可能出现了免疫性血小板减少,引起一点牙龈出血或肺部免疫性血栓引起呼吸急促。


在联系医生后,医生马上通知患者速来医院急诊进行筛查。然而患者认为昨天刚刚进行抽血检查,结果一切正常,今天不会出现什么大问题,所以患者拒绝去急诊做筛查。


案例经理再次联系医生,把情况汇报后,医生说会马上安排一个在普通门诊的抽血检查和X-光胸片。这次患者同意到门诊抽血检查。


案例经理立刻前往患者家里,接上患者到医院抽血检查,20分钟后化验结果出来:患者血小板急剧下降,下降到7, 正常血小板要4000到一万。患者立即住院进行了血小板输入,预防了因血小板减少出现的脑出血意外死亡,凝血功能障碍全身出血性急症死亡等危重发生。最后肺部CT筛查排除了肺部血栓,医生考虑呼吸急促是药物反应造成。

看完上面这两个真人真事,才明白海外医疗陪护不仅仅是在患者就医过程中的翻译、陪伴这样的小事,当患者或家属出现急诊或危机的状态,由于案例经理们丰厚的医学知识和临床经验,甚至能够救命!


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